Ameublement. comment bien vendre : matières, construction, qualité(Livre ) | |
 
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Auteur : François PLASSAT Editeur : FCBA Prix(*) : 19,29 Euros Notes de l'éditeur/commentaires : Destiné aux vendeurs de meubles, cet ouvrage a pour objectif de mettre à leur disposition, sous une forme simple et agréable, les connaissances techniques ayant trait aux meubles (matières premières, modes de construction, composants, styles...), à la réglementation, aux marques de qualité, pour les aider à construire des argumentaires de vente solides adaptés à chaque type de meuble et de client. Cette mine d'informations permettra au vendeur d'apporter à son client un véritable service de conseil, quant au choix d'un meuble, à l'aménagement d'un espace, prestation qui dépasse largement son rôle habituel. L'aspect après-vente n'est pas négligé et le vendeur apprendra à gérer avec sérénité et efficacité les réclamations de tous ordres. Le consommateur y trouvera donc également une information claire, pratique et vivante lui permettant d'acheter ses meubles en toute connaissance de cause. Table des matières Le monde du meuble : un secteur à mieux connaître . La diversité des offres . Les composants du meuble et du siège . Les grands types de fabrication . La réglementation, la normalisation, la certification et les marques de qualité . Conseils pour une vente bien argumentée . L'après-vente . La vie du client dans ses meubles. Broché - 120 pages - 290 grammes. Disponibilité Ameublement. comment bien vendre : matières, construction, qualité neuf : Vérifier Disponibilité de l'ouvrage d'occasion : Vérifier Titre : Ameublement. comment bien vendre : matières, construction, qualité Parution : mars 2002 ISBN / Réf. : 2856840493 Langue(s) : Français Public : Professionnel Actualisation : Demander une mise à jour |
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